Жалобы по КАСКО и ОСАГО

Опубликовано: 07.10.2017

видео Жалобы по КАСКО и ОСАГО

Автостраховка. Страховая не выплачивает или затягивает с выплатой. КАСКО
07.03.2015 Большинство страховых компаний при заключении страховых договоров по КАСКО и ОСАГО одним из пунктов договора включают досудебный порядок урегулирования возникшего спора. Досудебный порядок заключается в предъявлении страховщику письменной претензии по спорным вопросам.

Если подача претензии не дала страхователю желаемого результата, он может написать на страховую компанию жалобу . Жалобы по КАСКО и ОСАГО подаются в специальные контролирующие органы - Федеральную службу по финансовым рынкам или в Российский Союз Автостраховщиков для споров по ОСАГО.


Что такое ОСАГО и КАСКО. Базовые знания.

Жалобы по КАСКО и ОСАГО в Федеральную службу по финансовым рынкам

При подаче жалобы в ФСФР заявитель должен указать следующие данные:

ФИО, адрес, телефон страховщика и страховой компании, на которую он пишет жалобу; Изложение сути проблемы с указанием нарушения его прав; Перечислить предъявляемые требования и обосновать их, ссылаясь на правовые нормы; Приложить все относящиеся к делу копии – полис, квитанции, поданную заявителем досудебную претензию, письменный отказ в страховой выплате и т.д.

На основании этих сведений, ФСФР подает запрос страховщику с требованием предоставить весь пакет документов, касательно возникшего спора. В течение 30 дней ФСФР рассматривает дело и выносит решение. В случае, если финансовой службой были выявлены нарушения со стороны страховой компании, выносится предписание, согласно которому страховщик обязан их устранить. Предписания ФСФР являются обязательными для исполнения.

Жалоба по ОСАГО в Российский союз автостраховщиков

Российский союз автостраховщиков рассматривает жалобы по ОСАГО страхователей при нарушении страховыми компаниями, включенными в список членов РСА, страхового законодательства. Кроме надзорной функции, РСА отвечает по долгам страховой компании, признанной банкротом или с отозванной лицензией, а также перед лицами, пострадавшими в ДТП, где виновник происшествия не известен или с ним не был заключен договор ОСАГО .

rss