Ответы на часто задаваемые вопросы

Опубликовано: 20.10.2018

видео Ответы на часто задаваемые вопросы

Ответы На Часто Задаваемые Вопросы

 

1. Как заказать мебель через Usadba-mebel.ru?

2. Какая сумма предоплаты за мебель?



3. Возможна ли доставка мебели в Москве по выходным дням?

4. Доставка согласовывается заранее или машина приезжает неожиданно?:)

5. Как долго изготавливается мебель, есть ли что-нибудь в наличии?

6. Где можно вживую посмотреть мебель?

7. Можно ли заказать мебель по индивидуальным размерам?


Ответы на очень часто задаваемые вопросы #2 | Моя национальность?!

8. Имеется ли гарантия на мебель?

9. Как оплатить заказ?

10. Возможна ли доставка и сборка в один день?

11. Подходит ли мебель для детской комнаты? Имеются ли сертификаты на лаки и краски?

 

Как заказать мебель через Usadba-mebel.ru?

Заказ на сайте оформляется в несколько простых шагов:


Ответы на часто задаваемые вопросы

Кликните на товар, который хотите приобрести Выберите опции товара (если они есть): размер, цвет или комплектацию нажмите кнопку "В корзину" Далее появится окно, где вы сможете выбрать "Продолжить покупки" и добавить таким же образом еще несколько товаров в корзину, или "Оформить заказ" и перейти непосредственно к оформлению заказа. В корзине вы сможете удалить ненужные позиции (если случайно их добавили), а также ввести всю необходимую контактную информацию (Имя, телефон, адрес доставки)

Нету времени оформлять заказ через сайт или есть вопросы? Сразу же звоните нам по телефону +7 (495) 133-96-27  и мы вместе оформим заказ. После оформления заказа в течение дня с вами свяжется консультант и ответит на все оставшиеся вопросы и сообщит ориентировочные сроки изготовления и дату доставки.

 

Какая сумма предоплаты за мебель?

В случаях доставки по Москве и МО стандартной мебели на сумму менее 100 000 р., как правило, мебель доставляется без предоплаты, но могут быть отдельные случаи, когда предоплата понадобится. При сумме заказа свыше 100 000 р. предоплата составляет не более 20% от общей суммы заказа.

В случаях доставки мебели по России мы пользуемся услугами транспортных компаний (Деловые линии, ПЭК и др.) и вынуждены запрашивать 100% предоплату до отгрузки.

 

Возможна ли доставка мебели в Москве по выходным дням?

Да, в основном, мы доставляем изделия по выходным дням (суббота, воскресенье), т.к. зачастую, для клиента это самые удобные дни. Также, в выходной день меньше пробок на дорогах и меньше риск не приехать в назначенное время. В случаях, когда принять мебель в выходной день невозможно, мы конечно же заранее согласуем любое другое удобное время.

 

Доставка согласовывается заранее или машина приезжает неожиданно?:)

Мы ценим время наших клиентов и прекрасно знаем, что жизнь в мегаполисе заставляет планировать дела заблаговременно, поэтому мы согласуем доставку за 1-2 дня, а иногда и за 7 дней до предполагаемой даты доставки.

 

Как долго изготавливается мебель, есть ли что-нибудь в наличии?

Большинство изделий изготавливается на заказ и мы не можем держать что то в наличии, т.к. при каждом заказе выбирается определенный цвет, размер и прочие опции, что делает изделие в каждом случае индивидуальным. Срок изготовления мебели зависит от конкретных позиций и варьируется от 7 до 31 календарного дня.

 

Где можно вживую посмотреть мебель?

Мы представлены только в интернете. Стоимость наших изделий зачастую ниже, чем в магазинах Москвы, это достигается путем экономии на аренде и прочих соответсвующих расходов на содержание "живого" магазина. При консультации у наших операторов вы сможете получить по электронной почте или другим удобным способом "живые" фото изделий, по которым уровень качества становится достаточно понятным. Также, живые фото помогают подобрать нужный цвет изделия и окончательно определиться с выбором. Данный вид консультации практически неотъемлем при выборе дорогого спального гарнитура или другого крупного комплекта мебели.

 

Можно ли заказать мебель по индивидуальным размерам?

Да, большинство наших изделий можно сделать по индивидуальным размерам. Более 50% наших заказов связаны с тем или иным изменением размеров изделий. Мы также принимаем заказы на корпусную мебель по эскизам, от полочки до большого шкафа. Возможно заказать кровать под нестандартный размер матраса, или сделать спинки у кроватей определенной высоты, чтобы не упирались в подоконник и многое многое другое. Приглашаем посетить раздел "Наши работы" и увидеть некоторые из проектов от довольных клиентов.

 

Имеется ли гарантия на мебель?

На мебель распространяется гарантия производителя от 12 до 18 месяцев (в зависимости от конкретного изделия). Гарантия распространяется на случаи, не связанные с неправильной эксплуатацией мебели потребителем. Мебель из дерева - это живое изделие, эксплуатируйте её бережно.

 

Как оплатить заказ?

Оплатить заказ можно наличными при получении (для Москвы и МО) или путем оплаты выставленного счета через любой банк.

 

Возможна ли доставка и сборка в один день?

Нашу мебель доставляют водители, которые занимаются перевозками и сборкой мебели более 10 лет. В подавляющем большинстве случаев сборка происходит в момент доставки. Также сборщики смогут ответить на различные вопросы по эксплуатации мебели, а в некоторых случаях помогут нарисовать эскиз для последующих покупок у нас:)

 

Подходит ли мебель для детской комнаты? Имеются ли сертификаты на лаки и краски?

Вся поставляемая мебель является продукцией фабричного производства и покрывается сертифицированными морилками, лаками и эмалями европейского производства. Имеются соответствующие сертификаты. Данные лакокрасочные покрытия пригодны в том числе и для использования в детских комнатах. 

 

Остались вопросы?

 Звоните нам по телефону  +7 (495) 133-96-27   и задавайте любые вопросы.

rss